Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. O caminho depende de como eles chegaram ao CajuCRM.
Escreva para contato@cajucrm.com.br a partir do e-mail cadastrado e peça a exclusão da conta. Confirmamos o pedido e excluímos a conta e os dados da empresa em até 30 dias. Antes, baixe o que quiser guardar: clientes e negócios podem ser exportados em CSV pela própria plataforma.
As conversas pelo WhatsApp pertencem à empresa com quem você falou, que decide sobre elas. Peça a exclusão diretamente a essa empresa. Se preferir, escreva para contato@cajucrm.com.br com o seu número de telefone e o nome da empresa: encaminhamos o pedido a ela e acompanhamos a resposta.
Para que o CajuCRM deixe de receber dados da Meta, remova o acesso do CajuCRM nas configurações da conta do WhatsApp no gerenciador de negócios da Meta. O envio de mensagens para assim que a Meta avisa. Para excluir também as conversas já recebidas, peça a exclusão da conta como descrito acima.
Concluímos a exclusão em até 30 dias do pedido, e as cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de rotação. Guardamos só o que a lei obriga, pelo prazo legal: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e dados fiscais e de cobrança.